FAQ

内閣府NPOホームページに記載情報がございます。 NPO法人ポータルサイトまで宜しくお願いします。

全て手作業で製作しています。 製作工程上商品は２週間程度の発送期間を頂く事になります。 注文時点パーツがある場合発送が早く出来る場合もございます。 送料は購入合計1,500円以上は無料です。 1,500円以下の場合は、定型（外）郵便　全国一律 送料84円になります。

現在オーダーメイドアクセサリーは、 ねこ全身５パターン、顔のみは大・小の２種類となります。 型枠は（ゴールド・シルバー）です。 全身は5,000円（税込＋送料無料）顔のみは大と小の２種類で、 どちらとも2,000円（税込）定形（外）郵便　全国一律84円になります。 さふらんのアクセサリーは総合計金額が5,000円（仕込）以上は送料無料となります。

作品は発送時に厳重なチェックをして発送をしています。 エアーマットで梱包後発送致しますが、配達中の破損も考えられます。 破損している場合は、メールか電話で対応致します。 返送して頂ければ製作後再発送になります。 手作りで作成しておりますので、小さな擦り傷、気泡入る場合もございます。 あらかじめご容赦下さい。

現在4店舗に作品を出店販売契約しております。 しかし商品紹介サイトに掲載してある商品が、売り切れで無い場合もございます。 直接さふらんさんごに電話かメールかフェックスで購入は出来ますが、 一点物なので直接購入して頂ける方が、自分好みの物が購入出来ると思います。 アクセサリーに付いているチャームは、形と色は豊富に在るため。 ホームページに掲載している物は（一例）として掲載しています。 イベントで購入をおすすめ致します。 電話やファックスの場合は、詳しくお伝え下さい。 通信販売はさふらんから後日連絡後、振り込み先をご連絡致しまっす。 振り込み確認後、現物が在る場合は早急に発送致します。

金属アレルギーが出る方、 肌トラブルが起きやすい方におすすめしている交換パーツです。 全ての商品に対応しております。 樹脂イヤリング・樹脂フック・樹脂ピアスは無料。 金属フックは無料です。金属イヤリングは100円です。 通販・イベントとも交換いたします。 minneサイトの場合は （選択項目で選んで下さい） 選択が無い場合は写真掲載の状態で発送になります。

パーツ交換は出来ます。 ストラップと紐ネックレスは無料。 金具ネックレス、ナスキン＋リングキーホルダーは＋100円。 イヤリング交換部品は写真で確認下さい。 （交換時間は少し頂きます。） 現在リングキーホルダーが不足しております。現物に付いている商品のみとなります。

ホームページのイベント情報欄、 インスタグラム saffran_website又は NPO_さふらんでご確認ください。 ツイッターにも掲載いたします