Question 1

特定非営利活動法人さふらんとは

Accepted Answer

内閣府NPOホームページに記載情報がございます。(https://www.npo-homepage.go.jp/npoportal/detail/028002540)
NPO法人ポータルサイトまで宜しくお願いします。

Question 2

本当に手作りで作ってるの？発送までの期間は？送料は？

Accepted Answer

全て手作業で製作しています。
製作工程上商品は２週間程度の発送期間を頂く事になります。
注文時点パーツがある場合発送が早く出来る場合もございます。
送料は購入合計1,500円以上は無料です。
1,500円以下の場合は、定型（外）郵便　全国一律 送料84円になります。

Question 3

オーダーメイドアクセサリーはどんな物が作れますか？料金は？

Accepted Answer

現在オーダーメイドアクセサリーは、
ねこ全身５パターン、顔のみは大・小の２種類となります。
型枠は（ゴールド・シルバー）です。
全身は5,000円（税込＋送料無料）顔のみは大と小の２種類で、
どちらとも2,000円（税込）定形（外）郵便　全国一律84円になります。
さふらんのアクセサリーは総合計金額が5,000円（仕込）以上は送料無料となります。

Question 4

購入品が破損していた場合は？返金してもらえますか？

Accepted Answer

作品は発送時に厳重なチェックをして発送をしています。
エアーマットで梱包後発送致しますが、配達中の破損も考えられます。
破損している場合は、メールか電話で対応致します。
返送して頂ければ製作後再発送になります。
手作りで作成しておりますので、小さな擦り傷、気泡入る場合もございます。
あらかじめご容赦下さい。

Question 5

通販以外では買えないのですか？

Accepted Answer

現在4店舗に作品を出店販売契約しております。
しかし商品紹介サイトに掲載してある商品が、売り切れで無い場合もございます。
 
直接さふらんさんごに電話かメールかフェックスで購入は出来ますが、
一点物なので直接購入して頂ける方が、自分好みの物が購入出来ると思います。
アクセサリーに付いているチャームは、形と色は豊富に在るため。
ホームページに掲載している物は（一例）として掲載しています。
イベントで購入をおすすめ致します。
電話やファックスの場合は、詳しくお伝え下さい。
通信販売はさふらんから後日連絡後、振り込み先をご連絡致しまっす。
振り込み確認後、現物が在る場合は早急に発送致します。

Question 6

イヤリング・ピアスの交換オプションパーツとは？

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/undefined

金属アレルギーが出る方、
肌トラブルが起きやすい方におすすめしている交換パーツです。
全ての商品に対応しております。
樹脂イヤリング・樹脂フック・樹脂ピアスは無料。
金属フックは無料です。金属イヤリングは100円です。
通販・イベントとも交換いたします。
minneサイトの場合は
（選択項目で選んで下さい）
選択が無い場合は写真掲載の状態で発送になります。

Question 7

イベント購入ではパーツ交換は出来ますか？

Accepted Answer

パーツ交換は出来ます。
ストラップと紐ネックレスは無料。
金具ネックレス、ナスキン＋リングキーホルダーは＋100円。
 
https://static.wixstatic.com/media/undefined
イヤリング交換部品は写真で確認下さい。
（交換時間は少し頂きます。）
現在リングキーホルダーが不足しております。現物に付いている商品のみとなります。

Question 8

イベント情報はどこで見れますか？

Accepted Answer

ホームページのイベント情報欄、
インスタグラム saffran_website又は NPO_さふらんでご確認ください。
ツイッターにも掲載いたします

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